Versand
Kosten:
Es wird eine Versandkostenpauschale erhoben. Eine Rücksendung bei Mängeln oder Widerruf ist mit einbegriffen.
Bei persönlicher Abholung fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Versandarten:
Waren werden mit DHL GoGreen innerhalb der EU versendet.
Eine persönliche Abholung ist nach Absprache möglich. Ich versende eine mail mit einer Kontakttelefonnummer wenn die Ware abholbereit ist.
Versandbeschränkungen: Ein Versand in Länder außerhalb der EU ist nicht möglich.
Bearbeitungszeiten:
Waren sind i.d.R. innerhalb von 2 Tagen versandfertig.
Lieferzeit:
Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt i.d.R. innerhalb von 2-3 Tagen.
Innerhalb der EU sind mit Lieferzeiten von bis zu 5 Tagen zu rechnen.
Sendungsverfolgung:
Der Versandstatus einer Sendung kann über die DHL Sendungsverfolgung eingesehen werden.
Widerruf, Beschädigte oder verlorene Bestellungen:
Beschädigte oder widerrufene Waren können über das mitgesendete DHL Retourenlabel an steewoo zurückgesendet werden. Wurden die Waren persöhnlich übergeben wenden Sie sich bitte an retoure@steewoo.com, wir werden eine Lösung finden!
Verlorene Bestellungen werden einmalig ersetzt.